Plazos de envío.

• Si el producto se encuentra en stock y se formaliza el pedido antes de las 18:00 h (13:00 h los viernes), el envío del pedido será cursado de inmediato y entregado en el plazo de 24 horas desde que se produzca el envío del pedido en la dirección indicada por el cliente al realizar la compra. 

• Los envíos y entregas se realizarán de lunes a viernes, los pedidos realizados en fines de semana o festivos se tramitarán el primer día laborable según el calendario oficial de la Comunidad de Madrid.

• Los plazos de envío de cada producto, así como las cantidades disponibles, se indican en la página de cada producto, especificándose los plazos de entrega en el apartado Stocks y Plazos de Entrega. Los productos podrán encontrarse disponible en tres estados:
  • Entrega en 24 horas. El producto se encuentra disponible en nuestro almacén para ser enviado y entregado en el plazo de 24 horas.
  • Entrega de 4 a 15 días. El producto estará listo para su envío en el plazo de 4 a 15 días, pues ya ha sido solicitado a nuestro proveedor y se encuentra de camino a nuestro almacén.
  • Otras Cantidades. Se indica el número de días para la entrega de cantidades superiores a las disponibles en los dos estados previos.

• Dicha información siempre estará disponible hacia el cliente para que el mismo esté totalmente informado de los plazos de entrega de cada producto y del stock disponible del mismo en todo momento. Dichos plazos son orientativos y pueden sufrir variaciones.

• En el supuesto de que uno de los plazos se vea modificado, el servicio de Atención al Cliente de Luzled-energia.com.es le comunicará, bien mediante correo electrónico o llamada telefónica, el plazo de entrega aproximado para el envío total de su pedido. De igual modo, se le mantendrá informado de cualquier variación que pueda surgir de dicho plazo.

• En caso de que un pedido se encuentre compuesto por varios o multitud de productos distintos, no estando todos disponibles para su envío en el momento de la realización del pedido, el cliente podrá solicitar el envío parcial de su pedido y el posterior envío del material pendiente. Dicho envío parcial podrá únicamente ser solicitado cuando el envío total del pedido vaya a retrasarse más de los plazos de entrega indicados en la web y este envío deberá ser aprobado finalmente por Luzled-energia.com.es, quién se reserva el derecho y tendrá siempre la decisión final respecto a la realización de envíos parciales.

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